{"id":10612,"date":"2024-10-11T14:44:00","date_gmt":"2024-10-11T14:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/?p=10612"},"modified":"2024-11-11T14:49:13","modified_gmt":"2024-11-11T14:49:13","slug":"conference-les-dispositifs-de-la-protection-de-la-clientele-des-etablissements-de-credit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/ar\/2024\/10\/conference-les-dispositifs-de-la-protection-de-la-clientele-des-etablissements-de-credit\/","title":{"rendered":"Conf\u00e9rence : les dispositifs de la protection de la client\u00e8le des \u00e9tablissements de cr\u00e9dit"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre des actions d\u2019information et de sensibilisation que m\u00e8ne la Chambre de Commerce, d\u2019Industrie et de Services Souss-Massa, aupr\u00e8s de ses ressortissants, la chambre a organis\u00e9 avec Banque Al Maghrib d\u2019Agadir, et la CGEM Souss-Massa, une rencontre portant sur la th\u00e9matique \u00ab les dispositifs de la protection de la client\u00e8le des \u00e9tablissements de cr\u00e9dit \u00bb, le 11 Octobre 2024, \u00e0 10 h 00 mn, au si\u00e8ge de la Chambre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette rencontre a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sid\u00e9e par M. Said Dor, <a><\/a>pr\u00e9sident de la Chambre de Commerce, d\u2019Industrie et de Services Souss Massa et la pr\u00e9sence de Mme Wafae Kawkbi la Directrice de Bank Al Maghrib, Agadir, et M. Khalid Afquir Le vice-pr\u00e9sident et la Directrice de la CGEM Souss-Massa, anim\u00e9e par des repr\u00e9sentants de Bank Al Maghreb, M. IDRISSI KAITOUNI Mohamed Amine, Responsable du d\u00e9partement protection de la client\u00e8le &#8211; Bank Al-Maghrib, et M. EL KIHAL Nabil Charg\u00e9 de portefeuille de suivi de la protection de la client\u00e8le &#8211; Bank Al-Maghrib, a \u00e9t\u00e9 ax\u00e9e sur deux volets principales \u00e0 savoir :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u2019une part le cadre g\u00e9n\u00e9ral de la protection du consommateur : mission, strat\u00e9gie et organisation, et d\u2019autre part la protection de la client\u00e8le qui englobe les exigences en mati\u00e8re de transparence des conditions bancaire et la protection de la client\u00e8le, lev\u00e9e des barri\u00e8res pour l\u2019acc\u00e8s aux services bancaires, r\u00e8glement des diff\u00e9rends entre les \u00e9tablissement de cr\u00e9dit et leur client\u00e8le, sensibilisation du public sur l\u2019usage des services et op\u00e9rations bancaires, protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et garantie des d\u00e9p\u00f4ts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les participants \u00e0 cette rencontre ont salu\u00e9 l&#8217;initiative et la clart\u00e9 des pr\u00e9sentations. De nombreux \u00e9changes constructifs ont eu lieu lors de la session de questions-r\u00e9ponses, permettant d&#8217;approfondir certains aspects techniques de cette th\u00e9matique.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le cadre des actions d\u2019information et de sensibilisation que m\u00e8ne la Chambre de Commerce, d\u2019Industrie et de Services Souss-Massa, aupr\u00e8s de ses ressortissants, la chambre a organis\u00e9 avec Banque Al Maghrib d\u2019Agadir, et la CGEM Souss-Massa, une rencontre portant sur la th\u00e9matique \u00ab les dispositifs de la protection de la client\u00e8le des \u00e9tablissements de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":10616,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[95],"tags":[],"class_list":["post-10612","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-evenements-et-conferences"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10612","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10612"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10612\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10614,"href":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10612\/revisions\/10614"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10616"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10612"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10612"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ccis-agadir.ma\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10612"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}